FAQs zum Thema Winterdienst für Geschäftskunden

Question 1

Welche Winterdienst-Pflichten haben Unternehmen in Köln, Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis?

Accepted Answer

Unternehmen in Köln, Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis unterliegen im Winter der allgemeinen Verkehrssicherungspflicht. Sie müssen sicherstellen, dass ihre Grundstücke, Zugänge und angrenzenden Gehwege bei Schnee und Eis gefahrlos begeh- und befahrbar sind. Die Pflicht ergibt sich aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (§ 823 BGB) und dem Arbeitsschutzgesetz. Die genauen Räumzeiten und Vorgaben regeln die Kommunen, meist gilt werktags eine Räumpflicht etwa von 7 bis 20 Uhr. Unternehmen mit sehr frühen oder späten Betriebszeiten müssen bei Bedarf auch außerhalb dieser Kernzeiten räumen.

Question 2

Müssen auch Gehwege vor dem Firmengelände geräumt werden?

Accepted Answer

Ja. In den meisten Städten sind Grundstückseigentümer oder Nutzer verpflichtet, die Gehwege vor ihrem Firmengebäude von Schnee und Eis zu befreien. Kommunale Satzungen – etwa in Köln oder Bonn – übertragen die Räum- und Streupflicht für öffentliche Gehwege auf die Anlieger. Ihr Unternehmen muss also werktags bis spätestens 7 Uhr morgens für sichere Gehwege sorgen (an Sonn- und Feiertagen meist bis 9 Uhr).

Question 3

Wann und wie oft muss im Winter geräumt und gestreut werden?

Accepted Answer

In vielen Gemeinden – auch in Köln, Bonn und Umgebung – gilt werktags eine Räumpflicht etwa zwischen 7:00 und 20:00 Uhr. An Sonn- und Feiertagen beginnt die Räumzeit meist gegen 8:00 oder 9:00 Uhr. Während der Betriebszeiten muss bei Bedarf auch mehrmals täglich geräumt oder gestreut werden, zum Beispiel nach starkem Schneefall oder bei plötzlich auftretender Glätte. Bei Schichtbetrieb ist auch außerhalb der üblichen Zeiten für Sicherheit zu sorgen.

Question 4

Müssen Firmenparkplätze und Betriebszufahrten ebenfalls von Schnee und Eis befreit werden?

Accepted Answer

Ja, auch betriebseigene Parkplätze, Ladezonen und Zufahrtswege müssen im Winter sicher befahr- und begehbar gehalten werden. Die Verkehrssicherungspflicht eines Unternehmens erstreckt sich auf alle Flächen, auf denen Mitarbeiter, Kunden oder Lieferanten verkehren. Unfälle auf ungeräumten Parkplätzen können zu erheblichen Haftungsproblemen führen.

Question 5

Welche Risiken bestehen, wenn ein Unternehmen den Winterdienst vernachlässigt?

Accepted Answer

Unternehmen, die ihre Räum- und Streupflicht vernachlässigen, gehen erhebliche rechtliche und wirtschaftliche Risiken ein. Bei Unfällen durch Glätte drohen Schadensersatzforderungen von verletzten Kunden oder Besuchern. Arbeitsunfälle von Mitarbeitern können zu Ausfällen und erhöhten Versicherungskosten führen. Auch Bußgelder oder Ordnungswidrigkeiten sind möglich.

Question 6

Wer haftet, wenn bei Glätte ein Unfall auf dem Betriebsgelände passiert?

Accepted Answer

Stürzt ein Mitarbeiter auf glattem Betriebsgelände, gilt dies in der Regel als Arbeitsunfall und ist über die gesetzliche Unfallversicherung abgedeckt. Verunglückt jedoch ein Kunde, Lieferant oder Besucher aufgrund unzureichend geräumter Flächen, haftet das Unternehmen für die entstehenden Schäden. Voraussetzung ist, dass die Verkehrssicherungspflicht verletzt wurde.

Question 7

Welche Leistungen bietet ein professioneller Winterdienst für Firmen?

Accepted Answer

Ein professioneller Winterdienst übernimmt für Firmen alle Aufgaben der Schnee- und Glättebekämpfung: Räumen von Zufahrten, Gehwegen und Parkplätzen sowie das Ausbringen von Streumitteln. Die Dienstleister beobachten die Wetterlage kontinuierlich und reagieren bei Bedarf umgehend. Viele Winterdienst-Anbieter dokumentieren ihre Einsätze und stehen im engen Kontakt mit dem Auftraggeber.

Question 8

Bieten Winterdienst-Anbieter einen 24/7-Service für Unternehmen an?

Accepted Answer

Ja, viele professionelle Winterdienstleister bieten einen 24/7-Service an – besonders während der Wintermonate. Das bedeutet, sie stehen rund um die Uhr bereit, um bei plötzlich einsetzendem Schneefall oder Glatteis sofort zu reagieren. In der Region Köln/Bonn ist es üblich, dass Winterdienste auch an Feiertagen einsatzbereit sind.

Question 9

Was ist ein Streu- und Räumplan und warum ist er wichtig?

Accepted Answer

Ein Streu- und Räumplan legt fest, welche Flächen zu welchen Zeiten im Winter geräumt und gestreut werden müssen. Er wird individuell auf die Betriebszeiten und Gegebenheiten des Unternehmens abgestimmt. Ein schriftlicher Räumplan stellt sicher, dass keine Bereiche übersehen werden und schafft Klarheit für alle Beteiligten.

Question 10

Müssen Winterdienst-Einsätze dokumentiert werden?

Accepted Answer

Eine lückenlose Dokumentation aller Winterdiensteinsätze ist zwar gesetzlich nicht explizit vorgeschrieben, aber aus haftungsrechtlicher Sicht äußerst wichtig. Im Falle eines Unfalls kann eine ausführliche Dokumentation belegen, dass das Unternehmen seinen Pflichten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Professionelle Winterdienste führen Einsatzprotokolle mit Zeit, Ort und Maßnahmen.

Question 11

Was sollte in einem Winterdienst-Vertrag für gewerbliche Flächen geregelt sein?

Accepted Answer

Ein Winterdienst-Vertrag für Unternehmen sollte klar und detailliert definieren, welche Flächen betreut werden und in welchen Zeitfenstern der Winterdienst zu leisten ist. Wichtig sind genaue Uhrzeiten, Art der Streumittel, die Pflicht zur Dokumentation sowie klare Haftungsregelungen. Der Vertrag sollte vorsehen, dass der Dienstleister die Wetterlage ständig beobachtet und bei Bedarf auch außerhalb der Routineeinsätze eingreift.

Question 12

Wie sind Laufzeit und Kündigung bei Winterdienst-Verträgen üblich?

Accepted Answer

Winterdienst-Verträge werden meist saisonal abgeschlossen, typischerweise für die Wintermonate eines Jahres (z. B. Dezember bis März). Oft verlängert sich der Vertrag automatisch um eine weitere Wintersaison, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird. Übliche Kündigungsfristen liegen bei mehreren Monaten vor Saisonbeginn.

Question 13

Kann ein Unternehmen die Verkehrssicherungspflicht vollständig auf einen Dienstleister übertragen?

Accepted Answer

Nein, durch die Beauftragung eines Winterdienstes kann sich ein Unternehmen nicht vollständig von seiner Verkehrssicherungspflicht entbinden. Rechtlich bleibt der Grundstückseigentümer bzw. Betriebsinhaber in der Verantwortung, dass die Räum- und Streupflichten erfüllt werden. Die Arbeit des Winterdienstes sollte regelmäßig überprüft werden.

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